Data d’actualització: 16 d’octubre de 2026.
1. Titular del lloc web
El lloc web d’HELEN pertany a HELEN, S.L.U., Principat d’Andorra.
N.R.T.: L-710353-F.
Domicili social: Carretera de les Riberaigues, 16, C.R. Vila Park, Bloc B, 1R pis, Vila, AD200 Encamp, Andorra.
Oficina d’atenció als clients: Avinguda Meritxell 72, 2.8, Andorra la Vella.
Correu electrònic: elena@helenand.com.
Telèfon: +376 374 535.
Domini principal: helenand.com.
2. Finalitat del lloc web i serveis
El lloc web ofereix informació general sobre els serveis d’HELEN: obtenció d’autoritzacions de residència a Andorra, constitució de societats i acompanyament administratiu addicional.
Els materials del lloc web no substitueixen l’assessorament jurídic, fiscal ni de cap altra naturalesa professional adaptat a un cas concret. L’aplicabilitat de la informació depèn de les circumstàncies de cada cas i dels requisits vigents.
L’enviament d’una consulta a través del formulari no comporta, per si sol, la formalització d’un contracte de serveis. L’abast de la feina, els honoraris, les condicions de pagament i els terminis s’acorden per separat amb el client.
3. Regles d’ús
L’usuari ha d’utilitzar el lloc web de manera lícita, no alterar-ne el funcionament, no enviar programes maliciosos ni correu brossa i no intentar accedir sense autorització a dades o sistemes. HELEN pot adoptar mesures proporcionades per protegir el lloc web i limitar temporalment l’accés durant treballs tècnics o quan es detectin usos indeguts.
4. Informació i recursos de tercers
HELEN adopta mesures raonables per mantenir els materials actualitzats. Tanmateix, la legislació, els requisits i la pràctica administrativa poden canviar. Abans de prendre decisions basades en el lloc web, es recomana comprovar la informació aplicable a la seva situació.
Els enllaços externs es faciliten per comoditat dels usuaris. La seva presència no implica l’aprovació del contingut ni dels serveis del recurs corresponent. Els titulars dels llocs web de tercers responen del contingut i de les regles de funcionament d’aquests llocs d’acord amb la legislació aplicable.
5. Resultats i responsabilitat
HELEN presta els serveis dins de l’abast acordat amb el client. Les decisions sobre la concessió d’autoritzacions i altres decisions administratives corresponen a les autoritats competents; les decisions sobre l’obertura de comptes corresponen als bancs. HELEN no garanteix una resolució favorable ni els terminis que depenen d’aquestes entitats.
Els terminis i el resultat de la tramitació poden dependre del fet que la documentació sigui completa, de les circumstàncies del sol·licitant i dels requisits de l’autoritat corresponent. Aquesta disposició no elimina les obligacions contractuals d’HELEN.
No es garanteix un funcionament ininterromput i totalment lliure d’errors del lloc web. Les condicions d’aquesta pàgina no exclouen ni limiten la responsabilitat d’HELEN quan la llei no permeti aquesta exclusió o limitació, ni eliminen els drets imperatius dels consumidors.
6. Propietat intel·lectual
Els drets sobre els textos, les imatges, els signes distintius i la resta de materials del lloc web pertanyen a HELEN o als titulars corresponents. Es poden utilitzar amb l’autorització del titular dels drets o en els casos previstos per la llei. L’enviament d’una consulta a través del lloc web no atorga, per si sol, a HELEN el dret de publicar documents ni d’utilitzar-los amb finalitats publicitàries.
7. Dades personals i galetes
El tractament de les consultes i de les dades dels visitants es descriu a la Política de privacitat. La informació sobre les galetes i la gestió de les seves preferències figura a la Política de galetes. La lectura de les condicions del lloc web no substitueix el consentiment separat quan sigui necessari per a un tractament concret.
8. Llei aplicable
L’ús del lloc web es regeix per la legislació del Principat d’Andorra. Els litigis se sotmetran als tribunals competents d’acord amb les regles de jurisdicció aplicables. Es mantenen les garanties i els drets imperatius que la llei aplicable reconegui a l’usuari.