Fecha de actualización: 16 de octubre de 2026.
1. Titular del sitio web
El sitio web de HELEN pertenece a HELEN, S.L.U., Principado de Andorra.
N.R.T.: L-710353-F.
Domicilio social: Carretera de les Riberaigues, 16, C.R. Vila Park, Bloc B, 1R pis, Vila, AD200 Encamp, Andorra.
Oficina de atención a clientes: Avinguda Meritxell 72, 2.8, Andorra la Vella.
Correo electrónico: elena@helenand.com.
Teléfono: +376 374 535.
Dominio principal: helenand.com.
2. Finalidad del sitio web y servicios
El sitio web ofrece información general sobre los servicios de HELEN: obtención de permisos de residencia en Andorra, constitución de sociedades y acompañamiento administrativo adicional.
Los materiales del sitio web no sustituyen el asesoramiento jurídico, fiscal ni de otra naturaleza profesional adaptado a un caso concreto. La aplicabilidad de la información depende de las circunstancias de cada caso y de los requisitos vigentes.
El envío de una consulta a través del formulario no supone por sí solo la celebración de un contrato de servicios. El alcance del trabajo, los honorarios, las condiciones de pago y los plazos se acuerdan por separado con el cliente.
3. Reglas de uso
El usuario debe utilizar el sitio web de forma lícita, no alterar su funcionamiento, no enviar programas maliciosos ni spam y no intentar acceder sin autorización a datos o sistemas. HELEN puede adoptar medidas proporcionadas para proteger el sitio web y limitar temporalmente el acceso durante trabajos técnicos o cuando se detecten usos indebidos.
4. Información y recursos de terceros
HELEN adopta medidas razonables para mantener actualizados los materiales. No obstante, la legislación, los requisitos y la práctica administrativa pueden cambiar. Antes de tomar decisiones basadas en el sitio web, se recomienda comprobar la información aplicable a su situación.
Los enlaces externos se facilitan para comodidad de los usuarios. Su presencia no supone la aprobación del contenido ni de los servicios del recurso correspondiente. Los titulares de los sitios web de terceros responden de su contenido y de sus reglas de funcionamiento conforme a la legislación aplicable.
5. Resultados y responsabilidad
HELEN presta sus servicios dentro del alcance acordado con el cliente. Las decisiones sobre la concesión de permisos y otras decisiones administrativas corresponden a las autoridades competentes; las decisiones sobre la apertura de cuentas corresponden a los bancos. HELEN no garantiza una resolución favorable ni los plazos que dependen de dichas entidades.
Los plazos y el resultado de la tramitación pueden depender de que la documentación esté completa, de las circunstancias del solicitante y de los requisitos de la autoridad correspondiente. Esta disposición no elimina las obligaciones contractuales de HELEN.
No se garantiza un funcionamiento ininterrumpido y totalmente libre de errores del sitio web. Las condiciones de esta página no excluyen ni limitan la responsabilidad de HELEN cuando la ley no permita dicha exclusión o limitación, ni eliminan los derechos imperativos de los consumidores.
6. Propiedad intelectual
Los derechos sobre los textos, imágenes, signos distintivos y demás materiales del sitio web pertenecen a HELEN o a sus respectivos titulares. Su uso está permitido con la autorización del titular de los derechos o en los casos previstos por la ley. El envío de una consulta a través del sitio web no otorga por sí solo a HELEN el derecho a publicar documentos ni a utilizarlos con fines publicitarios.
7. Datos personales y cookies
El tratamiento de las consultas y de los datos de los visitantes se describe en la Política de privacidad. La información sobre cookies y la gestión de sus preferencias figura en la Política de cookies. La lectura de las condiciones del sitio web no sustituye el consentimiento separado cuando sea necesario para un tratamiento concreto.
8. Ley aplicable
El uso del sitio web se rige por la legislación del Principado de Andorra. Los litigios se someterán a los tribunales competentes conforme a las reglas de jurisdicción aplicables. Se mantienen las garantías y los derechos imperativos que la ley aplicable reconozca al usuario.